Compromisso com a Precisão

Na Ajuda Digital, estamos comprometidos com a precisão e a confiabilidade das informações que disponibilizamos. Reconhecemos, no entanto, que erros podem ocorrer. Nossa política de correções tem como objetivo abordar esses erros de forma transparente e responsável.

Identificação de Erros

Os erros podem ser identificados por nossa equipe editorial durante revisões regulares, ou podem ser apontados por nossos usuários e parceiros. Encorajamos ativamente a comunidade a nos alertar sobre qualquer informação que considerem imprecisa através de nossos canais de comunicação.

Processo de Correção

Quando um erro é identificado, seguimos um processo claro para sua correção:

1. Verificação e Análise: A informação é imediatamente revista pela nossa equipe para confirmar o erro.
2. Correção Rápida: Corrigimos o erro o mais rápido possível para evitar a disseminação de informações incorretas.
3. Publicação de Correções: Se o erro for substancial, publicamos uma correção ou retratação de forma visível. Isso inclui uma explicação clara do erro e dos detalhes corretos.
4. Atualização de Conteúdo: O conteúdo original é atualizado para refletir a informação corrigida, com uma nota que informa aos leitores sobre a alteração.

Transparência nas Correções

Comprometemo-nos a ser transparentes sobre nossas correções. Todas as correções substanciais são:

• Facilmente Acessíveis: As correções são vinculadas ao conteúdo original, garantindo que os leitores possam ver ambas as versões.
• Claramente Identificadas: As correções são claramente marcadas para que os leitores saibam que uma correção foi feita.
• Documentadas: Mantemos um registro de todas as correções substanciais para garantir a continuidade e a integridade da nossa política de correção.

Encorajando o Feedback sobre Erros

Incentivamos os usuários a reportarem possíveis erros sempre que encontrarem. Fornecemos fácil acesso a um formulário de contato direto para reportar erros, além de disponibilizar nossos e-mails e canais sociais.

Compromisso Contínuo

Estamos comprometidos em aprender com os erros e continuamente melhorar nossos processos de verificação e publicação para servir melhor nossa comunidade. A confiança do nosso público é fundamental, e nos esforçamos para manter essa confiança através de práticas editoriais responsáveis e transparentes.